e-limbo, e-zine de informacion y analasis de modos de vida actual
 
28.07.2017 / Sesión no Iniciada 
_Economía

 _enviar articulo

e-mail emisor
e-mail receptor
Ayúdanos a evitar contactos automáticos
Anti Spam
Texto
 

En estos tiempos de hipercomunicación bastaría la invitación de enviar a un amigo cualquiera de los textos que consideres interesantes algo redundante: demasiada comunicación, demasiados textos y , en general, demasiado de todo.
Es posible que estemos de acuerdo... pero cuando encuentras algo interesante en cualquier sitio, la red, la calle, tu casa, o un lugar escondido y remoto, compartirlo no sólo es un acto (acción, hecho) de amistad o altruismo, también es una manera de ahorrar tiempo a los demás (y de que te lo ahorren a ti (si eres afortunado) a costa del tiempo que tu has podido derrochar (emplear) y el gustazo de mostrar que estuviste ahí (o donde fuera ) un poco antes (el tiempo ya no es más el que era).
Comparte con tus conocidos aquello que encuentras, es evolución.
Brent Hoberman:
16-03-06 Suggested by: Don Load 

 
por Laia Raventós
"La industria turística y del ocio está fragmentada, por eso es buen negocio", dice el jefe de Lastminute - "Ayudamos a que la gente disfrute más de su ocio"

Pocos empresarios de las llamadas puntocom sobrevivieron a la burbuja de Internet de finales de los años noventa. Brent Hoberman es uno de ellos. Corría 1995 cuando se le ocurrió que las ofertas de viajes y ocio de última hora triunfarían en la Red. Tres años después, con su amiga Martha Lane Fox, fundó Lastminute.com. "En 1998 la gente empezaba a perder el miedo a las compras electrónicas. Me dije: 'Si comprara en la Red, lo haría a última hora' para conseguir gangas. Ésa fue la idea. Funcionó y lo sigue haciendo", asegura Hoberman, de 36 años, casado y padre de dos niñas.

La compañía que preside gestiona más de 2.000 pasajeros al día y fue adquirida el año pasado por la estadounidense Sabre, propietaria del portal de viajes Travelocity. La fusión de ambas ha generado el mayor grupo europeo de viajes por Internet.

Pregunta. Ha pasado de comprar negocios a vender el suyo.

Respuesta. El negocio de los viajes es un juego a gran escala y ahora tocaba vender después de comprar 14 compañías en los últimos años. Lastminute se ha vendido por 860 millones de euros, una buena oferta para los accionistas con la que obtenemos ingresos en efectivo que nos permiten reinvertir en la marca, que no desaparece, y alejar el riesgo. Como compañía en Bolsa no puedes rechazar ofertas así.

P. Usted sobrevivió a la burbuja de Internet. ¿Qué aprendió?

R. Que los servicios que mejoran la experiencia del usuario triunfan en Internet. Si no es más atractivo que de forma tradicional, no funciona.

P. ¿Qué caracteriza a una empresa de Internet?

R. La versatilidad. Tiene que adaptarse al cambio con extrema rapidez. Requiere una gestión y una forma de pensar muy distinta. La tecnología avanza deprisa y si no sabes aprovechar sus mejoras, si no innovas, la competencia te come el terreno y pierdes el tren. La innovación es fundamental.

P. ¿El negocio de Lastminute ha cambiado en ocho años?

R. No. Todavía ponemos en contacto a los que buscan con los que venden ofertas de última hora. Da igual que sea para viajar al extranjero, ir al cine, comprar un regalo o simplemente alquilar una película para ver en el salón de casa. En definitiva, ayudamos a que la gente disfrute más de su ocio.

P. Pero empezó con las ofertas de viajes...

R. No es cierto, es un mito de la prensa. Cuando empezamos ya podías comprar regalos, entradas para el teatro... La variedad de ofertas era y es lo que nos diferencia de otros servicios en Internet y la clave del éxito en países muy distintos.

P. En España, el 21% del comercio electrónico corresponde a la venta de billetes de avión.

R. Sin duda es la categoría estrella para el cliente, uno de los grandes servicios que ofrecemos. Para nosotros lo más atractivo son las ventas que se generan alrededor, como el alquiler de coche, las estancias en hoteles...

P. ¿No le gusta vender billetes de avión?

R. Es un negocio importante y en España en particular, pero su coste es mayor que el de cualquier otro producto. Es menos rentable. Del alquiler de coches y las reservas de hotel, por ejemplo, obtenemos 500 millones de libras anuales. ¡Ése sí es un gran negocio!

P. ¿La gente viaja más que antes?

R. La gente viaja más y gasta menos en sus desplazamientos. También se prepara mucho más el viaje y se preocupa de lo que hará en destino antes de salir. Hace unos años la gente dudaba de su utilidad. Ahora, no sólo sabe que la Red funciona, sino que es el sitio adecuado para encontrar la mejor oferta.

P. ¿Cuál ha sido el papel de las compañías de bajo coste?

R. La irrupción de estas compañías ha hecho a los viajeross más independientes, una tendencia que ha obligado a las grandes aerolíneas a cambiar su modelo de negocio. Si lo miras a escala española, casi hay más vuelos de operadores a bajo coste que tradicionales.

P. En 2002 lanzaron los paquetes dinámicos ¿Son parecidos a los paquetes integrados tradicionales?

R. No tienen nada que ver. El cliente elige el billete de avión y también el hotel, pero los compra a la vez para que le salga más barato. Nunca ve el precio por separado, solo el precio de la combinación.

P. ¿Qué gana?

R. Libertad y flexibilidad para organizar su viaje. Es el gran cambio que se ha producido en la industria turística: gana el cliente, gana el proveedor y también ganamos los intermediarios. Por eso están creciendo tan rápidamente este tipo de iniciativas.

P. ¿Qué les diferencia de un operador turístico?

R. Ellos suelen ser los propietarios de los hoteles y aviones que ofrecen en su paquetes de vacaciones. Tienen el control sobre el cliente, que se adapta a la oferta que le venden. Lastminute da el control total al cliente. Él decide siempre qué quiere hacer con su viaje, con su tiempo libre. La capacidad de elección es ilimitada y, por ejemplo, ya no se ve forzado a quedarse nueve noches si sólo quiere estar cuatro.

P. Si el cliente tiene el control, puede comprar directamente al proveedor que está a un clic de ratón, ¿no?

R. Sí, es cierto. Pero en muchas ocasiones su oferta es inferior a la nuestra. Ellos mismos -y trabajamos con 16.500 suministradores de viajes y ocio- nos pasan las mejores opciones. Y si lo hacen es porque conseguimos incrementar la demanda. Diez millones de personas reciben cada semana nuestro boletín de noticias en Europa. Es una gran base de datos de clientes y es lo que más interesa a la industria.

P. ¿Cuál es su peor enemigo?

R. La concentración de la demanda, los sectores en los que hay pocos proveedores. La industria turística y la del ocio está muy fragmentada, es un buen negocio. En la aeronáutica, más concentrada, la oportunidad de negocio es menor, aunque todavía necesitan a los intermediarios.

El billete de avión, rey de la cesta electrónica
Con el 21% del total, el billete de avión ya es el producto que más adquieren los españoles por Internet. Le siguen las compras en agencias de viajes y operadores turísticos (13,6%). El sector turístico generó en el tercer trimestre de 2005 un volumen de negocio por Internet de 400 millones de euros en España, lo que supone un incremento del 71%, según el último informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

Rumbo, eDreams y Lastminute encabezan el ranking de facturación de las agencias de viajes en Internet, que en general registraron aumentos del 100% en su facturación respecto al año anterior, según la revista Hosteltur. Rumbo facturó 123 millones de euros; eDreams, 119 millones, y Lastminute, 87 millones.

Lastminute.com, fundada en el Reino Unido en 1998, desembarcó en España dos años después, cuando ya se había establecido con éxito en otros 12 países europeos. La filial española de la empresa británica, cuyo boletín semanal de noticias tiene más de 1,2 millones de suscriptores, prevé un crecimiento del 200% para 2006. Hace dos años facturó 32 millones de euros.

Si en 2004 el 23% de las reservas se realizaron por la Red, en 2009 serán el 33%, según la consultora JupiterMedia. Todas estas cifras demuestran que el negocio de organizar viajes por Internet no dejará de crecer en el mundo.

El 40% de los clientes de estas agencias de viajes contratan más de una vez al mes, mientras que el 35% lo hacen una vez cada tres meses, el 13% compra una vez cada seis meses y el 9% al menos una vez al año, según se desprende de un estudio de la agencia Rumbo. Según revela el mismo estudio, el 60% de los viajeros reservan por Internet por el precio; el 17%, por la rapidez; el 6%, por su facilidad de navegación, y el 5%, por las ofertas. El 3% restante valora la seguridad. Las mujeres de entre 24 y 35 años, con el 63%, son quienes más compran.






Publicado originalmente en www.elpais.es

   
 

Rating: 4 - 1 voto(s).

   
_COMENTARIOS
No existen comentarios.
Comentario / Comment:
  atención: para realizar comentarios tienes que ser usuario registrado.
        

_HistÓrico_Economía

15-01-12_ "Recapitalizar a los bancos por tener deuda de su país es absurdo"
15-09-11_ LA DEUDA GRIEGA
24-01-11_ Sociedad Estatal de Demoliciones Culturales
18-09-09_ LA comercialización de la cultura
10-05-09_ The FINANCIAL CRISIS
26-10-08_ Solbes: «2009 va a ser peor, no cabe la menor duda»
02-01-09_ The Story of Stuff
05-10-08_ SOROS * entrevista
21-05-08_ Why People Don't Trust Free Markets
02-05-08_ Zimbabue compra por Internet para sortear una inflación del 100.000%
24-03-08_ IDEIA DEKOT * Manual de supervivencia para montártelo por tu cuenta
04-02-08_ ¿'CRACK' 2008?
24-03-08_ Copia privada, ese derecho virtual
24-03-08_ The Pirate's Dilemma: A Review
23-12-07_ Así en la SGAE como en la Iglesia
17-12-07_ Dos asociaciones denuncian que la SGAE financia al poder judicial
16-12-07_ RECIPE: Five Great Lunchbox Favs
25-11-07_ Invitation to the OpenBusiness Community
29-11-07_ BIRTH OF THE NATION OF PIRATE PRIDE
15-11-07_ Trade-offs of offering content for free
16-11-07_ Climate change * from issue to magnifier
22-10-07_ SGAE: la punta del iceberg de un entramado societario...
02-11-07_ La JUSTICIA y el P2P ( ¡! )
14-09-07_ Executive Compensation: Is This the Beginning of a New Era?
06-07-07_ Collapse: How the U.S. Is Choosing to Fail
26-06-07_ The market function of piracy
24-05-07_ Seven gay wonders of the world
29-08-07_ Designig for Humans Not Users
31-05-07_ Introducing... the starving artist
31-05-07_ Martín Patino liberará su Filmografía.
31-05-07_ People Inside Web 2.0: An Interview with Tim O'Reilly
29-05-07_ Rutas para la innovación abierta: costes, aceleración y creatividad
26-03-07_ WEB 2.0 según TechCrunch
24-03-07_ Arcadi Espada y el Canon
17-03-07_ Ni se le ocurra tatarear a Mozart
15-03-07_ ¿Cómo hacer un blog de economía?
13-03-07_ El brujo de Menlo Park
03-03-07_ Mobile the 7th Mass Media is to internet like TV is to radio
23-02-07_ Hacia el fin del COPYRIGHT
18-02-07_  Shit Help Bad Hot Army Boom Kill!!! 
07-02-07_ Pensamientos sobre la música * Steve Jobs
04-02-07_ MOD Films
03-02-07_ Si no te conectas es por que no quieres...
30-01-07_ Emerging Art Markets
27-01-07_ The "special interests" destroying China's environment
17-01-07_ La SGAE vista desde dentro...
16-01-07_ Interview * Michael Bauwens
10-01-07_ Pero plagiar es otra cosa
04-01-07_ Amenazas a la información

04-01-07_ Los Múltiples retos de la innovación
28-12-06_ Comprando Burgos, La ciudad...
25-12-06_ The inexplicable inexistence of Real Madrid
11-12-06_ Openstudio * Experimento en creatividad, colaboración y capitalismo.
03-12-06_ Open Business re-crea la comunidad
27-11-06_ Cafuné breaking the limits for Open Business models
23-11-06_  Business Model Template Hacking
18-11-06_ O.J. Simpson, News Corp, and Milton Friedman
13-11-06_ Stray Cinema
01-11-06_Del Elitismo de la Web 1.0 a la Burbuja 2.0
01-11-06_How Non-Commercial Licenses make Business
26-10-06_He vuelto de Ikea y mi único deseo es matar (I)
25-10-06_A new idea about Opening Business
19-10-06_Revver - Openbusiness New Sponsor
08-10-06_Is Your Personality the Ticket to Financial Freedom?
30-09-06_The Wrong Gallery * The greatest little gallery on earth
22-09-06_el sin-sentido de las patentes
21-09-06_Open Business Meets Filmaking
16-09-06_IndieKarma * a new way to get paid for blogging
09-09-06_Revolution at our fingertips
08-09-06_La 'wikimanía' se extiende por la Red
01-09-06_Copyright Criminals: This is a Sampling Sport
31-08-06_Man From Google Joins Apple’s Board
18-08-06_Patents for profit: dystopian visions of the new economy
13-08-06_The cluetrain manifesto
10-08-06_Depositos finacieros, vivienda y deducción fiscal
07-08-06_YOU TUBE * me watch
05-08-06_Reunión mundial de piratas informáticos en Las Vegas
04-08-06_Lo que les preocupa a los poderosos
13-03-07_ Ya hay más de 500.000 firmas contra el canon digital
23-07-06_Con la moral por delante
22-07-06_Gateway to Nowhere?
21-07-06_Industria musical y cultura libre: hoy en el CCCB
30-06-06_Crowdsourcing
30-06-06_People Power
15-06-06_CULTURA LIBRE: PROPIEDAD
15-06-06_El futuro del libro: líquido o en la Red
13-06-06_Casas que están vivas
05-06-06_The fall and rise of Kate Moss
24-05-06_Primera Gran Guerra por el control de la Red
23-05-06_The sunset stalker: Bono
06-06-06_The greedy truth about media consultants
07-06-06_Making meaning from our own stories (Selflore) in the age of discontinuity
22-04-06_La crítica en la era del capitalismo cultural electrónico
05-04-06_La SGAE bate su propio récord de ingresos... y +++
29-03-06_How Copyright Law Changed Hip Hop
03-05-06_China acapara ya el 19% de las reservas internacionales de divisas
25-03-06_Intellectual Property roundup
24-03-06_De Gutenberg a Amazon: cómo convertirse en autor de verdad, sin salir de casa
19-03-06_La mala política energética de Bush
17-03-06_Los estudiantes franceses vuelven a la calle
16-03-06_Brent Hoberman:
06-03-06_Los ‘sukuk’, o cómo invertir sin ofender los mandamientos del profeta
06-03-06_More power to you
18-02-06_I Do, I Do, I Do, I Do
02-03-06_Trabajo afectivo
13-02-06_El parlamento de las cosas
19-03-06_Entrevista: Sabine Breitwieser
07-02-06_El dividendo del arte
03-02-06_Adieu Alan, Bonjour Ben, Welcome Transparency
30-01-06_ Prescribing Drugs a Healthy Future
20-01-06_Vers la décroissance: Écofascisme ou écodémocratie
27-01-06_The New Market Bubble Theory
16-01-06_We need a new drug (system)
13-01-06_Garçon! Un Coca-Cola, S'il Vous Plaît
09-01-06_Weather Has Become Bogeyman, News Staple
07-01-06_La inmigración en España / Una obsesión desbordada
04-01-06_Novel Thinking as a Survival Tactic
27-12-05_África, un desacuerdo navideño con Bono
23-12-05_America's most-hated companies
21-12-05_¡Tu Mismo!
03-12-05_El bajo perfil de España en Estados Unidos
29-09-05_Infinita Avaricia
02-09-05_Insumisión
22-06-05_Por ahí
09-06-05_¡Tu Mismo!

_ORBITAL_Economía

_Servicios

test
Regístrate y disfruta de utilidades de administración y gestión de los contenidos de e-limbo*
Recibe las novedades en tu correo electronico.
El futuro está escrito en las estrellas... Horóscopo creado por J.G. Ballard y dedicado a todos vosotros.
Aplicaciones y herramientas necesarias para navegar y utilizar los contenidos del limbo electrónico e internet (www).
Artículos de e-limbo* en formato PDF preparados para viajar y aportar información allá donde estés. (y seguir salvando árboles)

_e-limbo * apoya

test

_Multimedia

_AUDIO >
Mais uma edição do podcast Música Livre para o Archivo Vivo, do Centro Cultural da Espanha/AECID. ...
_PODCAST >
Ante preguntas de oyentes y amigos, puedo responder ahora que Vía Límite continuará en Radio ...
_VIDEO >
SORPRESA¡!¡! An unreleased version of Talking Heads' "Psycho Killer" with Arthur Russell on cello
Optimizado: Firefox, Safari, Mozilla, Netscape, Konqueror, Explorer. Resolución óptima: 1024x768
ISSN: 1885-5229    Aviso Legal e-limbo.org*